Rückgabebedingungen

Bei Gartenproshop möchten wir, dass Sie mit Ihrem Einkauf vollständig zufrieden sind. Sollten Sie mit einem Produkt nicht zufrieden sein, können Sie dieses gemäß den nachstehenden Bedingungen zurückgeben.

Rückgaberecht

Wir akzeptieren die Rückgabe aller von uns verkauften Produkte, unabhängig davon, ob diese mangelhaft oder mangelfrei sind. Ebenso akzeptieren wir den Umtausch aller von uns verkauften Produkte gegen Vorlage eines Kaufnachweises (Rechnung oder Bestellbestätigung).

Ausübung des Rückgaberechts

Um eine Rücksendung zu veranlassen, gehen Sie bitte wie folgt vor:

Senden Sie Ihre Rücksendeanfrage per E-Mail an: kontakt@gartenproshop.com
Geben Sie dabei Ihre Bestellnummer sowie – falls gewünscht – den Grund der Rücksendung an.
Warten Sie auf unsere Bestätigung und die Rücksendeanweisungen.
Senden Sie das Produkt innerhalb von 14 Tagen nach Ihrer Rücksendemitteilung an uns zurück.
Voraussetzungen für die Annahme einer Rücksendung

Das zurückgesendete Produkt muss:

sich in einwandfreiem Zustand befinden,
vollständig einschließlich sämtlichen Zubehörs sein,
nach Möglichkeit in der Originalverpackung zurückgesendet werden,
zusammen mit einem Kaufnachweis (Rechnung oder Bestellbestätigung) eingesendet werden.
Rückgabefähige Produkte

Folgende Produkte können zurückgegeben werden:

neue oder lediglich geöffnete Produkte,
unbeschädigte Produkte,
Produkte, die nicht übermäßig benutzt wurden,
vollständige und wiederverkaufsfähige Produkte.
Kosten der Rücksendung

Die Rücksendung ist kostenlos.

Haben Sie Ihre Meinung geändert? Kein Problem. Senden Sie Ihre Bestellung einfach per Post an uns zurück – wir kümmern uns um den Rest.

Rückgabefrist

Die Frist für die Rückgabe beträgt 14 Tage ab Erhalt der Ware.